よくある質問

注文と配達

注文後の注文の変更やキャンセルはできますか?

当社は発送前にご注文の変更またはキャンセルができるよう常に最善を尽くします。ご注文を変更またはキャンセルしたい場合は、詳細をできるだけ早くサポートチーム(support@journeyofficial.com )に電子メールでご連絡ください。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文後、必要な追跡詳細がすべて記載された確認メールが届きます。メールが届かない場合は、 support@journeyofficial.comまでご連絡ください。

支払いオプションには何がありますか?

Master カード、Visa、American Express などの主要なクレジット カードとデビット カードをすべてご利用いただけます。 PayPal、ShopPay、GPay、ApplePay などのエクスプレス チェックアウト オプションでお支払いを選択できます。
*お支払い方法は変更される場合があり、サイト上で随時更新されますのでご了承ください。

世界中に発送できますか?

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欲しい商品が在庫切れなのですがどうすればいいですか?

当社ウェブサイトに在庫がない商品をご希望の場合は、 support@journeyofficial.comまで商品の詳細を電子メールでお問い合わせください。再入荷したらお知らせいたします。

戻り値

返品/交換ポリシーは何ですか?


詳細な返品および返金ポリシーについては、こちらをご覧ください。

まだご質問がありますか?

ご連絡いただければ、できる限りお答えいたします。

support@journeyofficial.com